各乡（镇）人民政府，县工业集中区管委会，县直及省、市驻崇各有关单位：
《崇信县政电合作“双网融合”全力支撑乡村振兴实施方案》已经县政府同意，现予以印发，请认真抓好贯彻落实。
崇信县人民政府办公室
2023年2月14日
崇信县政电合作“双网融合”全力支撑乡村振兴实施方案
近年来，随着城乡一体化建设及乡村振兴的全面实施，农村用电需求持续攀升，群众对供电服务品质要求持续增高。为进一步强化县域供电基础设施建设，推动“政务网+供电网”双网融合，保障广大群众生活需求，助推乡村振兴工作走深走实，结合全县工作实际，特制定本方案。
一、总体思路
坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习贯彻党的二十大精神，牢固树立新发展理念，落实高质量发展要求，坚持把解决好“三农”问题作为工作重中之重，聚焦能源绿色低碳发展，健全完善供电服务体系，强力推进农村基础设施建设，持续优化农村供电服务，加快推动农业农村现代化，实现巩固脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接。
二、工作目标
坚持技术创新、服务创新，以保障广大群众供电服务为核心，建立以“群众满意”为导向的多功能、全方位、立体化的政企共治供电服务体系，加快推进供电网格员进驻乡（镇）便民服务中心，实现政务服务、供电服务同台办理、信息共享，为人民群众带来更好的供电服务体验，切实提升乡（镇）供电服务水平。
三、重点任务
（一）构建“供电网格员+村社负责人”的电力供需服务响应机制。紧紧围绕“电力赋能·乡村振兴”方向目标，在各乡（镇）便民服务中心派驻供电网格员，负责开展群众办电受理业务、收集整理乡（镇）用电疑难问题，制定问题处理措施并跟踪问题处理进度，确保政企合作为民服务通道畅通，群众用电诉求得到快速响应解决。建立“村社负责人供电服务微信群”，实时转发各类用电政策快播、故障快报、停电公告等信息，答疑解决群众用电诉求，实现用电信息实时共享互动，确保群众足不出户获得相关电力信息，改变传统供电服务信息的发布渠道与宣传方式，提高供电服务信息交互效率。
（二）建立健全政企平台信息资源共享机制。坚持政企协同推进，聚焦县域重点项目信息互联互通，推行“阳光业扩”服务模式，深化“一窗受理、一次办好”服务改革，简化办电流程，进一步提升“获得电力”服务水平。加强电力用户信息资源基础建设，各乡（镇）配合供电网格员开展电力用户的基础资料摸底、核对，定期更新，为实现精准高效的供电服务提供数据支撑。供电公司要配合开展好区域各项重点项目的用电需求服务，提前对接企业用电需求，提前启动配套电网规划建设，由“发展等电”转变为“电等发展”，确保重点项目有序高效推进。
（三）政企联动推进电网建设高质量发展。坚持电网规划全面融入国土空间总体规划，进一步加强政企联动，强化规划引领，扎实有序推进电网建设高质量发展，全面提升区域供电保障能力，确保一张蓝图绘到底。各相关部门、供电公司要密切协调配合，强化服务保障，及时协调解决电网规划和项目建设中的各类问题，加强电力安全隐患排查整治，形成协同推动电网建设的强大合力，为县域经济社会高质量发展做好服务保障。各乡（镇）要坚持“为民办实事，电力要先行”的原则，全力做好电网建设通道配合协调工作，全面提升群众电力“获得感”。
（四）全面筑牢用电风险安全防线。坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针,供电公司要常态化组织开展乡（镇）电力线路、设备的全覆盖巡视和隐患排查，对接乡（镇）配合做好用户侧三级漏保安装工作，切实做到安全隐患“早发现早治理”，确保人民群众安全用电。各乡（镇）要协同供电公司充分利用门户网站、微信公众号及悬挂横幅、发放资料等方式，定期不定期开展安全用电宣传教育活动，着力提升农村用电安全意识，同时大力宣讲电力设施保护政策，动员群众自觉保护电力设施，确保农村电网运行稳定、不发生用电安全事故。
（五）充分发挥党建引领促进作用。积极探索“党建+供电服务”模式，各乡（镇）、电力公司要以主题党日等活动载体，定期开展党建联建活动，全力助推基础设施建设、安全用电、供电质量提升等惠及社会民生事业，保质保量供好电、服好务。要精准梳理社会弱势群体清单，针对军烈家属、残疾人、两保户、空巢老人、留守儿童等弱势群体，建立定期上门“用电义诊”电力服务机制，开展免费延伸服务。各乡（镇）要紧盯解决群众户内产权电气设备抢修问题，加大公益性岗位布设；供电公司要整合各类资源，强化乡（镇）公益性岗位人员持证上岗培训，切实提高农村群众用电紧急处置能力和水平。
四、工作要求
（一）强化组织领导。政电合作“双网融合”模式是进一步落实乡村振兴、推动经济社会高质量发展的惠民工作，各（镇）、县直相关部门、供电公司要切实提高思想认识，强化责任担当，坚持属地管理原则，强化人力物力保障，确保人员到位，工作协同，责任到位，服务提升。
（二）建立健全机制。各乡（镇）、供电公司要加强协作，坚持将供电服务工作更加贴近百姓，持续完善基于政企共治的“双网融合”新型供电服务体系，不断提升人民群众用电满意度，达到服务民生更亲情、服务手段更智慧、服务能力更高效、用电环境更和谐。
（三）周密部署安排。各（镇）、县直相关部门、供电公司要把政电“双网融合”工作作为改善民生、乡村振兴的有力抓手，统筹规划，周密部署，有效推进区域基础设施建设。要充分诊断分析民生用电疑难，针对性开展整治提升工作，保障群众便捷用电、可靠用电、安全用电。