在2024年3月4日召开的全县政务服务工作暨党建和党风廉政建设会议上，崇信县公安局驻政务中心窗口荣获2023年度政务服务“优秀服务窗口”;李红艳同志被评为2023年度政务服务工作“服务标兵”。
2023年，县公安局驻政务服务中心窗口在县公安局和县政务服务中心坚强领导下，在相关业务部门的密切配合和大力支持下，持续深化“放管服”改革措施，精减办事流程，规范审批事项，进一步提高窗口服务质量和工作效率，实现“三少”、“四办”目标，大力推行互联网业务申办，助推“最多跑一次”服务。
创新业务改革 让群众办事更舒心全面优化户政、出入境业务办理流程，压缩时限。同时，关注高频事项，大力推行互联网办理，实现网上流转、审批、评价，达到“让数据多跑路，让群众少跑腿”的效果，实行“一站式”办理，即办即取。
创新窗口服务 让群众办事更畅心坚持做到办证大厅环境优雅、服务一流，对窗口进行科学布局，划分等侯区、填表区、自助区、业务办理区，提供饮水机、急救药品、手机充电器、老花镜等便民设施，避免群众来回跑、反复跑。同时，打造绿色窗口，在节假日、群众办证高峰期，采取开通绿色通道、缩短工作周期、细致合理引导等办法，落实上门服务、延时服务、错时预约、电话咨询等各项便民措施，在业务办理中，实现手续齐全一次办结，对手续不全或不符合政策的，出具告知书，切实做到急群众之所急，办群众之所需。
创新服务理念 让群众办事更便捷主动向群众推广“互联网+公安政务服务”平台的网上办事服务功能优势，努力使公安网上服务业务更加深入从心。同时，把常用户籍业务培训作为业务练兵主要内容，对群众各种疑问咨询确保“一次说清”，力促“一次办结”。主动为行动不便人员、智力障碍人员及孤寡老人等提供上门服务，实现“被动接待”到“主动服务”的工作转变。共发放宣传资料1500余份，现场解答群众问题及电话咨询800余人次。
下一步，我们将继续树立优质服务窗口新形象，以强烈的宗旨意识和为民情怀全力打造公安政务服务暖心窗口，真正将实事办到群众心坎上。