“办不成事”反映窗口  让你办成事

崇信公安高度重视群众反映的难点、堵点事项办理,2024年7月1日在县政务服务中心公安窗口、县公安局车管所设置“办不成事”反映窗口,专门解决在其他窗口办不了很难办、不给办的事。

“办不成事”反映窗口由业务骨干“坐诊”,专治“疑难杂症”,专接“烫手山芋”,为应对公安政务服务“疑难杂症”打上最后“补丁”,通过兜底性措施办成办好群众心头事。

“办不成事”反映窗口受理范围:因预约受理、材料申报、办理程序或因政策规定、历史遗留等原因造成的“办不成”“不满意”的公安政务服务事项,包括“材料不齐、缺乏佐证”不敢办的,“生硬理解、机械执行政策”不愿办的,“政策不熟、行动不便、运用智能技术困难”不会办的,“政策兑现”不给办的,“受理不及时、办理超时限”没办好的等等。    

“你们的这个窗口设立得好,真正解决了群众的‘疑难杂症’,谢谢你们”,前来咨询护照问题的袁先生称赞道。

崇信公安“办不成事”反映窗口设立以来,受理“办不成事”相关诉求8次,接受企业和群众咨询10余次,最大限度提升了企业群众的办事便捷度,破除阻碍群众办成事的隐形壁垒,为营造一流营商环境、实现高质量发展添砖加瓦。

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