今年以来，崇信县政务服务中心持续围绕“高效办成一件事”，聚焦企业群众生产生活密切相关的重点领域和高频事项，进一步集成办事流程、优化业务办理、加强平台支撑，全力推进线下办事“只进一门”、线上办事“一网通办”、企业和群众诉求“一线应答”。
聚焦流程再造，实现“一件事一次办”。以企业和群众眼中完整的“一件事”为标准，对关联性强、办理量大的多个事项进行整合重组，形成“一件事一次办”清单。通过设立综合窗口、推行“一表申请”、强化部门协同，实现“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网通办”。开办餐饮店、企业注销登记、企业信息变更、企业上市合法合规信息核查、信用修复、新生儿出生、残疾人服务、开办道路货运企业等上线的10个“一件事”涉及的审批事项打包办理，大幅压减环节、材料、时限和成本，让群众办事省时省力。
强化数据赋能，推动“一网通办”提质增效。依托甘肃省一体化政务服务平台，打通数据壁垒，推动更多事项全程网办、跨省通办。建立健全数据共享协调机制，推动身份证、营业执照、不动产登记证明等高频电子证照跨区域、跨部门互认共享，变“群
众跑腿”为“数据跑路”。聚焦企业和群众异地办事需求，逐步扩大通办事项范围，优化通办服务模式，提升通办服务效率，解决群众“多地跑”、“折返跑”难题。
突出用户视角，提升服务体验与温度。始终从办事群众角度出发，优化服务供给，提升服务温度。加强政务服务便民热线队伍建设，提供专业、精准的前期指导，降低办事门槛。针对老年人、残疾人等特殊群体涉及的“一件事”，提供贴心周到的帮办代办服务，确保服务“一个都不落下”。建立健全“好差评”制度，畅通投诉反馈渠道，以评价反馈倒逼服务质量提升，形成良性互动循环。
“高效办成一件事”是深化“放管服”改革、优化营商环境的重要举措。今后，县政务服务中心将持续聚焦企业和群众关切，不断拓展“一件事”覆盖广度和深度，强化数字技术赋能，优化服务体验，推动政务服务持续走向深入、取得实效，为经济社会高质量发展注入强劲动力。