在泾灵崇三县交界的崇信县木林乡，一所承载着67年健康使命的基层卫生院——崇信县木林中心卫生院，正以蓬勃生机守护着8688名辖区群众的生命安康。2025年以来，卫生院在上级卫生健康部门的正确引领下，以“优质服务基层行”“十个多一点”暖心活动为重要抓手，紧扣紧密型县域医共体建设核心要求，聚焦医疗服务能力提升、服务质量优化、就医环境改善三大关键领域，精准施策、多点突破，让基层医疗服务既有专业力度，更有民生温度，以实际行动破解群众“看病难、看病远、看病贵”的民生痛点，绘就出“小病不出乡、大病早转诊、服务有品质”的基层健康服务新图景。
一、医疗服务能力提质增效，织密基层健康“防护网”
“以前村里人生病，轻的硬扛，重的就得往县城跑，路远又折腾；现在卫生院能看的病越来越全，县上专家还常来坐诊，我们在家门口就能享受到优质医疗服务，太方便了！”木林乡大庄村村民王大妈的真切感慨，道出了辖区群众对卫生院服务能力升级的认可。卫生院以能力建设为核心，全面筑牢基层健康“防护网”，严格对照相关工作方案，梳理形成30项常见病、慢性病基层首诊病种目录，建立并完善“线上转诊+线下审批”双向转诊制度，通过点对点精准对接转诊医院及医师，确保转诊规范率100%。累计通过双向转诊平台完成转诊患者50例，其中上转34例、下接16例，成功构建“小病在基层、大病转上级、康复回基层”的有序就医格局。同时，借助家庭医生签约履约、慢病规范管理、下沉专家坐诊等多元举措，积极引导群众树立基层首诊意识，基层医疗服务“主战场”的核心作用日益凸显。
二、医疗服务质量精耕细作 筑牢群众就医“安全线”
“现在来卫生院看病，医生用药更规范，病历记录也细致周全，我们心里踏实多了！”刚办完出院手续的患者李大叔，对卫生院的医疗质量竖起了大拇指。卫生院始终将医疗质量安全置于首要位置，从完善激励机制、强化信息化建设等方面持续发力，稳步提升医疗服务质量，筑牢群众就医“安全线”。为充分调动医务人员积极性，卫生院落实“两个允许”政策，制定个性化薪酬分配方案，初步缩小临床、护理、公卫科室薪酬差距，建立“绩效与服务质量、患者满意度直接挂钩”的分配机制。“现在多劳多得、优绩优酬，干得越出彩收入越可观，我们钻研业务、提升服务的劲头更足了！”一位临床医生的话，道出了全院医务人员的心声。在信息化赋能方面，卫生院依托紧密型县域医共体平台，推动设备共享与检查检验结果互认落地，通过预约机制可便捷使用县医院CT、MRI等高端检查设备，为患者提供更精准的诊断依据。目前已实现检查检验结果互认41人62项，累计为患者节省医疗费用1.01万元；同时依托消毒供应、心电、影像、检验、远程会诊五大区域医学中心，完成消毒供应454件、影像203人次、检验9人次，让群众在基层就能享受到优质医疗资源。
三、就医环境全面升级，打造温馨便捷“健康港”
“以前住院最愁的就是没有独立卫生间，环境也简陋；现在不仅有了干净整洁的卫生间，病房温馨、便民设施齐全，住着跟家里一样舒心！”住院患者张大妈细细打量着卫生院的新环境，赞不绝口。卫生院以“改善就医感受、提升患者体验”为出发点和落脚点，从流程优化、设施完善、环境翻新等方面持续发力，将卫生院打造成温馨便捷的“健康港”。在流程优化上，卫生院将挂号、交费、医保结算、慢病报销、大病保险等服务窗口整合至一楼大厅，实现“一站式”结算报销，全面推行“先诊疗后付费”政策，取消门诊预交金，惠及所有参保患者；同时创新推出“一号管三天”服务机制，减少患者重复挂号排队时间，门诊患者平均就诊时间较年初缩短8分钟。在设施完善方面，门诊设立专人导诊岗，免费提供轮椅、自助饮水机等便民设施，安装多媒体电视循环播放健康科普知识，让患者候诊时光更具价值。针对住院病区无独立卫生间的突出问题，卫生院在住院部二楼新增2间标准化卫生间，配备免费厕纸、干手纸、洗手液，安装爱心支架、爱心挂钩和感应式水龙头，还贴心加装熏香，保持空气清新无异味，彻底改变了以往卫生间阴暗潮湿、气味难闻的状况，为腿脚不便的患者提供了极大便利。此外，卫生院对门诊楼、住院部、职工周转宿舍楼内外进行全面翻新，地面平整洁净、墙体焕然一新、院落整洁有序，整体就医环境实现质的提升。
初心如磐映医者仁心，使命在肩护万家安康。崇信县木林中心卫生院通过一系列扎实有效的举措，在医疗服务能力、医疗服务质量、就医环境等方面实现全方位升级，用实际行动回应了群众对优质医疗服务的热切期盼。面对基础设施仍需完善、人才短缺等现实问题，卫生院将继续砥砺前行，加快推进胸痛救治单元配套设备更新，聚焦短板补齐人才缺口，持续加大分级诊疗政策宣传力度，不断健全完善长效服务机制，以更优质、高效、便捷的医疗卫生服务，守护辖区群众的生命健康，在推进健康崇信建设的道路上书写更加精彩的基层医疗答卷。