今年以来，崇信县税务局将学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育与深入开展“三抓三促”行动、“便民办税春风行动”紧密结合，胸怀“国之大者”，服务“税之所需”，积极践行“陇税雷锋”精神，创优税费服务，厚植营商环境沃土，全力擦亮“陇税雷锋”服务品牌，让“陇税雷锋”精神在崇信落地生根。
“陇税雷锋”上门辅导
“我对手机、电脑操作不熟练，开具发票时实名认证总是不通过，明天又急着用发票，你们能帮我看一下吗？”5月9日下午临近下班，崇信县柏树镇魏含刚中医诊所大夫魏志亮在电话那头焦急地询问道。
“您先不要着急，明天早上9点我们就来上门辅导。”得知纳税人的困难情况，崇信县税务局黄寨税务分局局长李天荣回复道。
第二天一上班，崇信县税务局“陇税雷锋”服务队便整装出发，驱车20多公里按约定时间到达纳税人处。由于法人代表魏含刚多年前办的身份证，容貌变化较大，人脸采集经过八次尝试才采集成功。随后，“陇税雷锋”们又手把手辅导纳税人登录电子税务局进行授权确认，成功开具发票。
“太感谢你们了，你们的服务真是太好了！”临走时，纳税人与“陇税雷锋”们一一握手道谢。
据了解，崇信县税务局除了组建“陇税雷锋”服务队开展上门辅导外，还在各办税服务厅设置“陇税雷锋”专窗，为老龄化、文化水平低、电子设备操作不熟悉等特殊群体提供优先办、陪同办、帮办代办等暖心服务，让特殊群体办税缴费无障碍、更省心。
“陇税雷锋”同城帮办
“医保局急要发票结算，我的药店远在40公里外的新窑镇，现在去新窑税务分局已经来不及了，你们这里能办吗？”近日，崇信县税务局黄寨税务分局迎来了一位来自崇信县丽丽诊所的个体户纳税人。
想纳税人所想，急纳税人所急。“当然可以了，您不要着急，先请坐下喝口水。”税务干部化身“陇税雷锋”，耐心辅导纳税人网上申请临时调整额度，并电话联系新窑税务分局进行审批，帮助纳税人顺利开具发票，前后不超过15分钟就办好了所有业务。
“真没想到，我的难题这么快就解决了！谢谢你们！”纳税人文丽丽拿着发票满意的说道。
“下一步，我们将紧紧围绕开展‘便民办税春风行动’、优化税收营商环境、提升纳税人缴费人满意度等重点工作，大力发扬‘陇税雷锋’精神，用心用情用力解决纳税人缴费人‘急难愁盼’问题，争当陇税先锋、争推陇税尖峰、争做陇税雷锋、争创陇税清风。”崇信县税务局党委书记、局长郭永军表示。（ 李天荣 黄友文）