今年以来，崇信县医保局扎实推进三抓三促行动，坚持以人民为中心的服务理念，结合医保系统行风建设，加快完善医疗保障经办体系，提高精细化管理水平和便民服务水平，着力打造优质、高效、便捷的医保服务，不断提升群众获得感、幸福感。
强体系，实现医保服务“有人办”。持续加强医保经办服务体系建设，实现省、市、县、乡四级经办服务网络全覆盖。将医保服务延伸到乡镇和社区，打通服务群众“最后一公里”。
统项目，实现医保服务“规范办”。坚持将医保经办服务事项统一规范为两大类33项，实现了名称叫法、项目编码、提供材料、办结时限、流程环节、服务标准“六统一”。为群众制作了简洁明了的办事操作指南，并通过医保局微信公众号、医保服务窗口向社会公布，有效规范了医保公共服务行为，让群众办事更加透明高效。
减材料，实现医保服务“快捷办”。按照最大限度利企便民原则，对异地就医备案、生育保险待遇支付等高频服务事项实行承诺制，个人承诺后，不用提供其他证明材料即可直接办结。同时，打通信息数据共享，依托国家医保服务平台APP、甘快办APP、省政务服务网等渠道，实现医保经办服务事项“网上办”“掌上办”，让企业和群众办事时，少提交甚至免交材料。
优服务，实现医保服务“贴心办”。医保经办服务开通“一窗通办”，即一个窗口、无差别受理、一次通办。为改善提升服务环境，统一建设标准化服务大厅，实现“不见面办”；开展适老化改造，为老年人、残疾人等特殊群体提供帮办代办服务；针对特殊困难群体，开辟“绿色通道”，实现急事急办、特事特办。
强基层，实现医保服务“就近办”。按照“能放必放、应放尽放”的原则，将城乡居民参保登记、信息查询及变更等高频业务下沉至乡级办理。推进将门诊慢特病病种认定以及两病证认定等与就医过程紧密相关的事项下沉至定点医院办理，实现了医保服务“就近办”。
截至现在，县、乡镇、社区累计办理医保业务查询、参保登记、慢病备案、异地住院备案等医保服务事项5万余件。（王雅宏）