近年来,崇信县强化信访联席会议机制作用,出台了重大问题集体讨论、重点矛盾实地督办、重难积案领导协调,专项问题专项督查等制度措施,推动了一大批信访矛盾和潜在风险的解决,切实维护群众合法权益,距离“主动创稳”的目标更近一步。
一是重大问题联合办案,集各方力量解决难题。崇信县始终坚持重大信访问题会议研究制度,充分发挥县、乡两级联席会议机制作用,对一些单个部门难以解决信访问题采取联合接待、联合会商、联合会办、共同分析、综合施策、合力化解,实现了疑难复杂信访事项又快又好化解。今年,崇信县信访工作联席会议办公室组织相关部门联合处理疑难信访问题5件,维护了群众合法权益,促进了社会和谐稳定。
二是信联办实地督办,促进信访事项就地化解。崇信县坚持信访联席会议办公室日常巡查督办制度,对超过一个月未答复群众反映问题的责任单位采取电话提醒、发函督办等方式催促责任单位加快办理进度。对发函督办作用不明显,转交信访事项后信访人仍然重复信访,上报办理情况后信访人仍然以同一诉求信访,以及责任单位落实答复意见不到位等信访工作责任制落得不实的情况,一律纳入信联办实地督办范畴。今年,崇信县信访工作联席会议办公室实地督办信访事项8件,升级调查信访事项2件,有力推动了责任单位信访工作责任制落实。
三是召集人带案下访,推动重难问题清仓见底。崇信县坚持领导干部接访下访制度,每年根据实际情况印发《关于进一步落实领导干部接访下访的通知》和《领导干部包案化解疑难信访问题的通知》等制度性文件,明显领导干部接访下访和包案化解重难信访问题的责任。县信访工作联席会议召集人坚持常态化开展带案下访,对群众反映强烈、上级交办、本级摸排的重难信访问题一律纳入联席会议召集人带案下访台账。今年,县委、县政府5名信访工作联席会议召集人共计带案下访11次,协调推动解决重难信访问题10件,全县重难信访问题清仓见底。
四是联席会议专项督查,提升信访工作质效。崇信县以信访工作联席会议专项督查为抓手,推动信访工作责任制落实和信访业务规范化、法治化建设,每季度由1名信访联席会议召集人带队组织开展1次信访工作专项督查,重点督查接访办案不规范、思想认识不到位、化解矛盾不用力、工作作风不扎实等问题,督促各部门、各乡镇切实履行为民解难、为党分忧政治责任,督促全县上下以实际行动捍卫人民利益和稳定大局。