今年以来，为推动“进家门、查矛盾、解难题”活动走深走实，鱼堡子社区坚持党建引领，组织全体包户党员干部深入基层一线，以脚步丈量民情，以真心化解民忧，将矛盾纠纷化解在源头，把暖心服务送到居民身边，全力打通基层治理服务“最后一米”，让实实在在的民生服务，转化为群众看得见、摸得着的幸福感与获得感。
入户走访进家门，民情摸排无死角。告别传统“坐等群众上门”的服务模式，鱼堡子社区包户党员干部严格按照包抓片区责任分工，常态化开展全覆盖入户走访工作。干部们主动走进居民家中、深入辖区商户门店，用一句句贴心家常、一次次真诚交流，与群众面对面沟通、心贴心对话，认真倾听群众心声，细致了解居民生活需求、实际困难。为兼顾上班族、行动不便老人等不同群体的实际情况，社区实施“上门走访+电话回访”相结合的工作模式，灵活调整走访时间、优化走访方式，确保走访排查不漏一户、不落一人，真正实现进百家门、知百家情、暖百家心，彻底拉近社区与居民之间的距离。
全面排查查矛盾，隐患化解在萌芽。社区始终秉持“问题早发现、矛盾早化解、隐患早消除”的工作理念，依托包户党员干部常态化走访机制，全面开展辖区矛盾纠纷、风险隐患排查工作。针对走访过程中收集到的各类诉求，包户干部逐一认真梳理、详细登记，按照矛盾纠纷、急难愁盼、民生需求、风险隐患等类别建立工作台账，实行分类处置、闭环管理，确保每一个问题都有人管、每一项诉求都有回应，从源头遏制矛盾升级、消除安全隐患，切实筑牢基层和谐稳定第一道防线。截至目前，社区已累计摸排梳理各类民生事项74件，涵盖矛盾纠纷、群众急难愁盼、日常民生需求、安全风险隐患等多个方面，为后续精准服务奠定坚实基础。
精准施策解难题，暖心服务惠民生。聚焦群众急难愁盼问题，鱼堡子社区包户党员干部坚持党群联动、高效处置，严格落实“事要解决”工作原则，全力做到群众诉求快响应、基层问题快处置、服务保障零距离。针对邻里纠纷、杂物堆放、暖气维修、环境卫生整治等简易问题，包户干部第一时间联动物业、相关职能部门现场处置，快速办结、即时反馈，让群众少跑腿、问题快解决；面对家庭困难帮扶、婚姻矛盾调解、下水管道堵塞反水等复杂难题，包户干部牵头协调各方力量，通过耐心沟通劝导、多方联动协商，逐一破解治理难题。
活动开展以来，从疏通居民家中堵塞的下水管道、解决居家生活困扰，到为患病困难家庭送去慰问物资与帮扶资金、缓解生活压力，包户干部用一件件实事、一次次帮扶，切实解决了居民的操心事、烦心事、揪心事。截至目前，社区已成功化解各类民生事项46件，赢得了辖区居民的一致认可与广泛称赞。
下一步，鱼堡子社区将持续深化党建引领作用，常态化、长效化推进“进家门、查矛盾、解难题”活动，不断优化包户干部走访服务机制，完善基层治理服务体系，以更扎实的举措、更暖心的服务，持续倾听民声、化解民忧、纾解民困，全力把矛盾化解在萌芽状态，把温暖送到群众心坎上，持续提升居民满意度与幸福感，为辖区和谐稳定发展筑牢坚实保障。