黄寨镇组织卫生院医护人员、村医为孤寡老人、高龄老人等重点群体上门进行免费体检、用药指导，为常住户全覆盖安装一氧化碳报警器……这些实践，正是我镇“进家门、查矛盾、解难题”活动的生动写照。自活动开展以来，全镇党员干部深入群众、叩门入户，聚焦群众急难愁盼，破解基层治理堵点，推动活动走深走实、走心走细。
用心“进家门”，精准解读政策法规
党员干部化身政策解读“明白人”，针对水泉洼村村民刘某某妻子突发重大疾病医疗负担重，村干部第一时间主动对接，耐心细致讲解医保报销、大病救助、临时救助等惠民政策，全程协助整理申请材料、代办相关手续，减轻了经济负担。黄寨村村民肖某某为孙女缴纳合作医疗后，未查询到缴费信息，包户干部及时与业务人员确认医保系统已缴纳成功，为群众答疑解惑。截至目前，全镇累计走访2753户，发放宣传彩页800余份，现场解决政策咨询、诉求对接等问题94件，收集产业发展、就业帮扶等意见建议13条。
倾心查矛盾，巧妙化解纠纷隐患
排查是基础，化解是关键。我镇对摸排出矛盾隐患分类施策、精准发力。黄土村村民于某某、刘某某2人因地埂边界不清争执多年，多次发生口角，村干部主动上门，实地丈量、查阅确权档案，耐心倾听双方诉求，经过多次协商，重新划定边界，签订调解协议，多年“心结”彻底解开。北沟村村民王某父子矛盾、马寨村韩某与邻居马某玉米杆堵路摩擦等在村干部多次上门协调处理中关系缓解、握手言和。活动开展以来，全镇充分运用新时代枫桥经验、“1235”矛盾纠纷调处法，累计化解矛盾纠纷14件，实现了“小事不出村、大事不出镇”。
暖心解难题，高效办理民生实事
坚持以群众诉求为核心，在走访中精准对接需求，细化落实举措，为群众提供“一站式”服务。马寨村村干部得知孤寡老人张大爷家中有头年猪无人宰杀，立即组织群众帮其现场进行了宰杀，并在村社群内销售，解决了燃眉之急。北沟村村民保某某家因电路老化故障突发火灾，房屋及屋内物品受损。火情发生后，村干部第一时间赶赴现场，开展善后处理工作，为其协调临时安置住所，组织群众对房屋进行恢复和修缮。针对留守老人、残疾人等特殊群体，党员干部更加细心查看居住环境与生活状况，叮嘱其“有困难随时联系”，以真情走访传递温暖关怀。现已累计帮办宅基地、就业、水电故障维修等民生实事73件，并通过“数字平凉”网上平台通道反馈，实现隐患“掌上报”、信息“即时通”。
最近一段时间，群众看着上门反馈办理情况的党员干部，真切感受到了“进家门、查矛盾、解难题”活动带来的速度与温度。下一步，黄寨镇将持续把“进家门、查矛盾、解难题”活动作为强化党建引领基层治理、提升为民服务效能的重要抓手，常态化、制度化开展入户走访，切实把矛盾化解在基层、把服务送到群众身边，持续增强群众的获得感、幸福感、安全感。