2025年7月30日，闫某在人民网留言反映县内某企业拖欠其社保问题。在2025年5月21日，投诉人已现场反映过此项问题，我单位在案件处理过程中，了解到不仅拖欠社保还存在欠薪争议。经过精准研判，投诉人开启案件处置绿色通道，引导通过劳动仲裁解决投诉人欠薪问题。社保欠缴问题在反复协调督办下，于2025年8月4日已补缴到位。
此案件是崇信县人社局建立仲裁监察一站式服务模式成功体现，有效缩短了办案周期，降低维权成本。
为依法高效维护农民工合法权益，崇信县人社局探索建立仲裁监察一站式服务模式，利用农民工工资争议速裁庭，将“柔性仲裁”与“刚性执法”有机衔接，形成“1+1>2”
的联动工作效力，高效维护农民工合法权益。
“联合式”建制，集聚多元办案合力。实行劳动仲裁、劳动监察联合办公，让劳动者和用人单位只跑一个部门，建立案件处置绿色通道，实现资源共享、联动处置机制。针对劳动监察执法周期长、劳资双方和解协议兑现难等问题，劳动监察协调在前，固定证据，劳动仲裁后续发力，依法确认，快速案件处理程序，平均结案时间缩短了近30%。
“会商式”研判，提升办案执法效率。通过“会商式”研判，整合优势，形成“1+1>2”的效果。建立健全仲裁与监察信息互通机制。对监察成功协商处理的案件，引导当事人通过“速裁庭”出具仲裁调解书，确保调解结果依法履行。对监察未能协商处理的案件，及时引导当事人进入仲裁程序，“速裁庭”组织精干力量对拖欠农民工工资争议实行全程优先处理，简化办案程序，缩短仲裁时间。仲裁过程中发现农民工因自身原因难以调查取证的，可借助监察调查取证，发现用人单位存在违法用工的可引入监察程序查处。
“一站式”服务，彰显解纠维权效能。推动案件一窗受理、接诉即办、高效联动，合力化解欠薪问题。设置仲裁监察服务窗口，集中受理仲裁申请、监察举报投诉等案件线索。以法定受案范围为依据，明确告知当事人劳动仲裁和劳动监察的性质、职能、时效、程序，提供高效便捷的维权服务。