如何解决社区基层治理力量的不足？崇信县城市社区滨河路社区挖掘整合“两代表一委员”、社区工作者、社会组织、下沉党员、志愿者、物业服务、新的社会阶层和爱心人士等七组队伍形成的“有事说一声”为民服务总队，打造以社区党组织为核心、多元参与的社区治理共同体，共同缔造幸福美好家园。
目前，滨河路社区已集结“有事说一声”为民服务总队近200人，充实了社区治理和服务力量，群众获得感和幸福感持续攀升。
整合资源，让基层力量强起来
滨河路社区，典型的老龄人员聚集区，大部分小区矮楼陈旧、基础设施相对差。部分无物业的老旧小区无人管理，居民参与度也不高。如何用有限的力量把社区治理好，一直是“老大难”。
“社区工作人员一般十二三个人，要服务数万人，光靠几名社区干部往往‘按下葫芦浮起瓢’。”滨河路社区副书记杜洁深有体会。
今年6月，社区在深入居民群众走访调查后，决定推行“有事说一声”为民服务机制改革创新，建立以社区党组织为核心，“七组队伍”即：公益服务组、矛盾调解组、理论宣讲组、文化娱乐组、便民服务组、亲情关爱组、安全守护组七大队员组成的多元参与的基层治理体系。
“要深入挖掘基层治理的有效力量，在党组织引领下，壮大基层社区治理队伍，打造社区治理共同体，共同缔造美好家园。”滨河路社区支部书记赵翊君说，“七组队伍，每支有20人至30人，这样我们社区多出近200人，壮大了社区力量。”
辖区春生物业芮河嘉园小区经理彭超祖说，我们把物业公司20余名员工纳入队伍，每个人到社区报到领单，不仅做好小区物业，小区外、马路边的事也能见到他们的身影。
分类开展，让为民服务火起来
7月10日，社区“便民服务组”协商议事，社区干部、下沉党员和居民代表，商讨新建了小区充电桩后，居民飞线充电如何引导和管理，大家一致协作：挨家挨户宣传引导；现场指导教学；对主动收起飞线充电设施，带头在固定位置充电的人员首次充电免费激励。
滨河路社区有6个老旧小区，小区内人员混杂，矛盾多，难管理。“让法律专业人员参与协商和决策，事情就好办多了。”城市社区党工委副书记王会生说，这都是“有事说一声”为民服务队“矛盾调解组”发挥作用，截至目前，召开议事会20余次，解决大小民生事100余件。
“周四有约”便民爱心集市人气火爆，公益理发、小家电维修、血压测量……每项服务前人头攒动。今年来，“公益服务组”队伍逐步壮大到37人，每周四轮班上岗，公益项目拓展到12个，“周四有约”便民爱心集市就此应运而生。目前，已开展各类公益服务100余次，直接为居民群众节省经济收入两万余元。“别看是个小集市，一片热心点燃了居民参与热情，纷纷各展其长，可解决居民的大麻烦！”公益服务组组长刘小丽感慨。
从群众身边“关键小事”入手，社区党员带头示范，居民主动参与，多元主体融入，让美好环境与幸福生活共同缔造的理念深入人心，“众人拾柴”让幸福在家门口升温。
问需于民，让社区贴心人动起来
“正愁孩子暑假没地方去，到这里蛮好，孩子挺高兴。”社区未成年人活动室，居民王大姐看着孩子和小伙伴一起学习，笑得合不拢嘴。
正值暑期，为解决孩子看护难题，社区利用党群服务中心阵地，把辖区文化人员组织起来，办起“托管班”“暑期班”，大受家长和孩子们欢迎。
辖区爱心文化工作者等力量下沉社区组建，有理论宣讲师、少年家教、法律服务人士。“从国家政策、文化辅导的角度出发，举办各类教育讲座，从家庭层面到社会层面。”理论宣讲组成员朱青青介绍，工作组一对一跟踪帮扶家庭60余户，目前开展线下教育讲座60场次。
“中秋节快到了，我们来看看您。天气冷了，您要多保重身体。”9月8日下午，“亲情关爱组”成员关小娟和同事，带上组员们自费购买的月饼、米、油等物资，来到滨河路小区结对帮扶的困难群众家。
以“一帮一”、“一帮多”、“多帮一”等形式与辖区困难家庭、孤寡老人及留守儿童结成帮扶对子，开展暖心教育、心理辅导、走访慰问、爱心关爱等活动，已是“亲情关爱组”服务队每次开展活动的必修课。通过定期不期开展“爱心”敲门问候，了解困难家庭的需求，向小区残疾、空巢、高龄老人和其他需要特殊照顾的人群送上温馨问候，为他们提供日常帮助。
滨河路社区始终坚持党建引领作用，统筹辖区各类资源共治共融，深化拓展“为民办实事”工程，推出“有事说一声”为民服务总队，创新基层服务内容、强化措施，打造反映社情民意信息“直通车”，跑出民生诉求解决“加速度”的基层服务新路子。以服务居民群众“零距离”做好基层治理“大文章”，让基层社区服务事业提质升级。