【县妇联】鱼堡子社区“有事说一声”为民服务机制有效化解婚姻家庭矛盾纠纷

为推动“三抓三促”行动持续走深走实,进一步提升婚姻家庭矛盾纠纷预防化解工作质量,切实增强妇女群众获得感幸福感安全感,鱼堡子社区积极践行新时代“枫桥经验”,依托“小区议事厅”“有事说一声”等便民服务平台,畅通婚姻家庭纠纷诉求渠道,利用网格巡查机制,掌握苗头性问题,组建妇联、法院、司法等专业矛盾纠纷调解队伍,有效化解婚姻家庭矛盾纠纷,严格落实定期回访制度,通过多种方式探索新时期婚姻家庭矛盾纠纷预防化解的新路径和新方法。截至目前,化解婚姻家庭矛盾纠纷20件,调处率100%。

崇信县城市社区鱼堡子社区成立于2018年4月,辖区面积1.3平方公里,常住人口3387户10415人,辖区有住宅居民小区5个,现有工作人员6人,网格员6人,社区工作者9人。今年以来,鱼堡子社区持续强化婚姻家庭纠纷预防化解,统筹调动各方资源力量精准开展反家庭暴力和预防化解婚姻家庭纠纷工作。

一是注重排查工作,强化源头治理。利用网格巡查机制,组织网格员、巾帼志愿者、妇联执委等每天深入小区楼栋进行全方位、拉网式排查,广泛收集信息,积极掌握婚姻矛盾、家庭暴力等苗头性问题,做到人员动态了解在先、重点信息掌握在前、漏点盲点有效防范在先。针对外出务工人员、留守妇女、社区矫正对象等重点人群和家庭,落实重点管控化解责任,对可能引发重大治安问题或群体性事件的苗头性问题,及时登记梳理,采取切实可行的措施,有效防止危害结果的发生。

二是靠实工作责任,搭建调解平台。社区先后5次召开会议安排部署婚姻家庭矛盾纠纷排查化解工作,推动工作落实落细。成立“张百耀调解室”,将妇联、法院、司法局、公安局等部门专业人员纳入社区调解队伍,依托社区综治中心、“有事说一声”便民服务中心、高禄璋心理咨询工作室,健全完善婚姻家庭矛盾纠纷调解机制,进一步畅通婚姻家庭纠纷诉求渠道,及时有效化解婚姻家庭矛盾纠纷,对排查出来的婚姻家庭矛盾纠纷,逐一登记造册,组织分析研判,制定调处方案,落实调处责任人,明确调处措施和化解期限。至目前,共调处婚姻家庭矛盾纠纷20件,调处率100%。

三是加强普法宣传,营造和谐氛围。依托“小区议事厅”“板凳课堂”等活动载体,开展《民法典》《妇女权益保障法》《家庭教育促进法》等宣讲活动16场次,通过微信群、公众号、抖音、快手等新兴媒介推送调解婚姻家庭纠纷和处置家庭暴力的典型案例,进一步提高法治宣传教育的覆盖面。依托“家长学校”“妇女之家”“新时代文明实践站”等阵地建设,组织开展“道德讲堂”“家风家教大家谈”“亲子读书会”等活动38场次,在辖区内广泛开展“好婆婆”“好媳妇”“最美家庭”“平安家庭”等评选活动9次27人,充分发挥典型榜样在婚姻家庭关系中的正向引领作用。

四是落实定期回访,确保风险清零。严格落实定期回访制度,通过电话、微信、上门等方式开展“回访”工作,掌握动态情况,了解调解协议履行情况,巩固调解工作成效。根据回访情况及时提出工作建议,对有需要的对象开展针对性的心理咨询、心理疏导、婚姻家庭辅导等服务,做到案结事了人和。对未调解成功的风险纠纷,坚持“一户一策”,点对点做好疏导稳控等预防工作,告知法律服务途径,防止纠纷激化。


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