崇信:节后上班第一天 窗口服务井然有序

5月5日,是“五一”小长假后上班第一天,崇信县广大干部职工迅速从“假期模式”切换到“工作模式”,提前到岗开启办公系统,让前来办事的群众不等候,做到疫情防控和办事服务“两手抓、两不误”,努力为群众提供优质的便民服务。

记者在崇信县公安交警综合服务中心和崇信县政务服务中心看到,前来办理业务的群众自觉佩戴口罩,在工作人员的引导下测温、扫码,按照疫情防控要求有序进入办事大厅。大厅内窗明几净,各类告知单和办事指南摆放整齐,工作人员全部按时到岗,耐心解答群众咨询,受理相关业务,整洁的环境、热情的服务,让前来办事的群众倍感温暖。在民政局综合服务窗口,婚姻登记员刘珊珊正整理资料、查看文件,热情接待前来办理业务的群众。

民政局婚姻登记员刘珊珊说:“今天是“五一”节后上班的第一天,我们将以饱满的热情、良好的精神状态,积极投入到婚姻登记等各项业务工作之中,让每一位前来办理业务的群众高兴而来、满意而归。”

今年以来,县政务服务中心以群众和企业到政府办事“最多跑一次”为目标,树牢服务理念,当好“服务员”“店小二”,主动服务、用心服务,健全完善“帮办代办”服务机制,推行“保姆式、妈妈式”服务,为企业群众提供方便快捷高效的服务,营造更加优质的发展环境,助力经济社会高质量发展。

县政务服务中心副主任沈成福说:“县政务服务中心将严格按照“放管服”改革相关要求,结合全国文明城市创建工作,扎实开展“阳光政务 暖心服务”窗口质量提升活动,进一步优化服务环境、规范服务程序,不断提高中心服务群众、服务发展的能力和水平。”

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