为进一步提高定点医疗机构医保经办服务能力,提升业务经办质效,推动医保政务服务事项全市通办工作落地落实,4月18日至19日,崇信县医保局举办了两期全县医保经办业务能力提升暨政务服务事项全市通办培训班。县医保局分管领导、县医保中心负责人及业务人员,各乡镇、城市社区及各定点医疗机构分管领导、业务人员共计50余人参加。
本次培训内容丰富、实用性强,县医保中心负责人、医保中心各股室负责人按照“干什么教什么”“缺什么补什么”的原则,分别对医疗机构、乡镇和城市社区分门别类开展业务能力提升培训,详细解读了基本医疗保障政务服务事项全市通办、《社会保险经办条例》、现场演示讲解了城乡居民门诊“两病”、门诊慢特病待遇认定,异地就医备案、医疗费用报销、巩固拓展医疗保障脱贫攻坚、参保缴费资助、医疗救助政策等内容。
会议要求,一要认真学习政策,逐级压实责任。参会人员会后要认真学习医保政策,做好医保经办业务的村干部、村医培训工作,让他们熟知下沉医保服务事项,统一规范受理条件、服务对象、办理流程等,有力推动全市通办工作落实落地。二要提高政治站位,加大宣传力度。各乡镇、城市社区、县乡各定点医疗机构要切实提高政治站位,把医保政策宣传作为为民服务的有效举措,加大宣传力度,让更多的参保人员知晓全市通办医保政策,通过就近、帮办、代办等方式为参保群众提供更加暖心的医保服务。三要积极主动作为,优质服务群众。各乡镇、城市社区、各定点医疗机构要积极加强与县医保局衔接沟通,及时解决医保经办过程中存在的疑难问题,切实做好全市通办工作。
参训人员纷纷表示,此次培训是经办业务能力提升的及时雨,对今后开展医保全市通办业务解析了政策,明确了责任,教会了方法,有效提升了经办服务能力和医疗服务水平。下一步,县医保局将继续加强医保政策和重点业务的培训指导,持续健全完善县、乡、村三级医保服务体系,不断扩大“医保政策明白人”队伍,构筑“小事不出村、大事不出镇”“十五分钟就近办”的办事圈经办模式,真正打通服务群众“最后一公里”,将医保服务送到参保群众家门口,切实提高人民群众获得感、幸福感和满意度。