崇信县医保局全面加强特殊困难群众关爱服务工作，开展结对关爱对象“一对一”结对帮扶行动，深入推进结对关爱行动走深走实。
一是紧盯特殊对象，夯实工作基础。县医保局以扶孤、助残、济困为重点，对锦屏镇西街村符合结对条件的孤儿、困难重度残疾人、特困家庭“三类对象”全面排摸，建立了台账、做到了底子清、情况明，让结对干部成为孤儿的“爱心爸妈”、困难重度残疾人和特困家庭的“爱心家人”。坚持做到关爱对象重症住院、辍学或待业、遭遇灾害、家人去世“四必到”。组织9名领导干部走进关爱对象家中，与关爱对象及其监护人进行了面对面的交流谈心，详细了解关爱对象的生活、身体状况及各项惠民政策落实情况，讲解医疗保障方面的政策，倾听他们的实际困难和需求，使关爱对象进一步提振了精神，树立了信心，能够以更加积极乐观的心态面对生活。
二是紧盯关爱重点，情真意切帮扶。积极组织干部职工会同镇村两级，围绕政策宣传、环境整治、帮办实事、矛盾排查等7项重点任务，采取谈心交流、民意调查、志愿服务等方式，对全村526户（常住481户）开展“两不愁三保障”及饮水安全等情况核查，完成了481户1482人核查工作，宣讲医疗、教育、就业、产业奖补等各项惠农政策230多场次，帮助办理参保、医疗报销等实事好事5件。开展环境卫生整治6场（次），整治户内环境卫生和房前屋后乱堆乱放68户（次），清理门前“三堆”15处，村容面貌得到极大改善。大力开展结对关爱行动，组织全局9名科级领导干部结对帮扶西街村孤儿1人、困难重度残疾人8人。采取电话联系交流、入户走访探视、协调落实政策等方式，定期不定期联系交流38次，走访探视27次，落实政策33个，帮助结对实际困难12个，帮办实事7件，资助资金（含物资折合）3700元，向上级反映需要解决的问题1个，宣传政策35场次，协调解决户内务工收入、参保资助、医疗康复等事项9件。为三类户、结对帮扶户慰问发放大米、食用油、电热毯、床单等生活物品54个（件），为3户困难群众购买“一老一少”关爱计划爱心包1140元。切实提升了低收入群众的获得感、幸福感、安全感，让群众真切感受到了党和政府的温暖。
三是紧盯动态调整，关爱有序推进。按照属地管理要求，建立健全结对关爱行动动态调整机制，“三类对象”出现死亡或新增时，及时做好了数据更新；结对干部出现岗位调整、职务变化、退休离岗等情况时，在保持结对关系总体稳定的情况下，根据实际情况第一时间进行内部调整补充，确保人员不间断、工作不中断。
四是紧盯宣传动员，凝聚工作合力。全力开展“政策宣传赶大集 咨询服务零距离”活动，组织局内业务骨干，采取集中培训讲解、印发宣传资料、现场咨询解答等方式，大力宣传新时代党的“三农”方针政策、惠农资金发放、健康帮扶、产业奖补等政策7场次160多人次。组织西街村群众120余人，集中开展党的二十大精神及医保政策集中宣讲活动3场（次），发放医保政策宣传彩页1600余份。有效提升了群众的政策知晓率和创业动力。