“咱们辖区内精神障碍患者服药率普遍偏低，整体病情控制率有所下降，后期可能存在风险”在召开的新窑中心卫生院公共卫生工作推进分析会上，公共卫生科科长梁晓钰担心地说道。各公卫专干针对患者服药率低的情况透彻分析，集思广益，最终决定特事特办，通过建立特殊问题清单并开展专项整改计划，彻底解决了历年欠账和短板漏洞。
为摸清实底，查清实情，办好实事。由卫生院主要负责人带领工作人员，实地走访，贴心交流，了解到大多精神障碍患者家庭经济困难服药成本大，外出购药交通不便和因照料患者无人前往医院购药等困难，卫生院安排专人，紧急衔接联系补办慢病证3人，并携带慢病证、身份证和患者病情登计表等前往平凉市第四人民统一为22名患者购买药品44盒，并安排家庭医对药品性能和用药规范进行指导，对精神障碍患者“防”、“治”关键治疗环节进行专业培训。
患者家属李某激动地说道：“卫生院直接替我家‘包办’了买药的事，还把药送到了家里，能按时服了药我们也可以安心到地里干活了”。
新窑中心卫生院将始终秉承“关爱患者，仁心为民”情怀，竭力从实际出发，转变工作作风，关爱残、障、孤等特殊人群，把服务做到群众身边，做到群众心里，帮助真正需要的人，解决急需解决的事，在帮扶路上永远有一群不离不弃的守护者，让百姓值得将健康托付。