【县政务服务中心】暖心高效服务擦亮登记窗口

2月14日,崇信县政务服务大厅,工作人员整齐在岗,办事群众络绎不绝。抬头望去,“为人民服务”闪耀在眼前,无意间念起,总让人充满向上的力量。环顾四周,政务大厅里最不起眼的角落,也收拾得十分干净。身穿整洁工作服的工作人员笑脸相迎,“您好,请问您办理什么业务?”咨询服务台处,工作人员为办事群众提供引导和免费打印服务;自助服务机前,工作人员协助办事群众进行查询、取号。 

自婚姻登记窗口搬到三楼后,配备了颁证大厅、婚姻登记咨询室、档案室、功能室等,缓解了过去因场地所限功能不全的状态。叫号--审核--填表--登记--颁证--宣誓,登记工作忙而不乱,登记程序井然有序。当天共为18对新人办理了结婚登记,并邀请县妇幼保健院医护人员为新人开展新婚夫妻辅导小课堂,在每一个有特殊纪念意义的日子里,服务窗口都能做到提前筹划,精心部署,从容应对,保障了婚姻登记工作持续、高效运行。 

针对每年的情人节、七夕节等节日,扎堆领结婚证的现象,中心采取电话预约、现场预约、网上提前预约等措施,对登记人群进行延时和耐心服务。今后县政务服务中心将不断完善服务环境,提升政务服务水平,让服务更温暖、群众更方便。确保每位办事群众高兴而来,满意而归。

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