随着疫情形势好转及春节后外出返岗务工潮,我县迎来办理不动产登记人群春节后小高峰。2月份以来,不动产登记窗口日均受理量近100件,登记人员压力剧增。面对这个难题,不动产登记工作人员积极应对,主动作为,多措并举,立足营商环境财产登记和不动产登记队伍作风常态化建设,全力保障企业和群众首季 “开门红”。
增设窗口人员。面对年后办证人群激增的局面,登记中心增加综合受理窗口,安排专人为排队等候的群众答疑解惑,指导群众正确填写资料,做好高峰时段的沟通疏导和秩序维护工作,极大地减少了办事群众的等候时间,有效缓解了办证群众因长时间等待产生的不满情绪,增加了群众的满意度。
是开辟绿色通道。登记中心为有效应对“返工”群众和企业不动产需求,为特殊人群设立 “绿色”窗口,积极推动上门服务,简化登记流程,压缩办理时限,紧急业务当日办结,一般业务、抵押业务隔日办结,整个过程的便利性与高效性,更让群众称赞不已。
实行延时服务。根据群众和企业办理不动产登记业务需求,登记人员实行周内下班延时服务和周末加班服务,全力以赴满足群众和企业的办证需求,确保每一笔业务都能够及时办结,不耽误群众返程务工、不耽误企业年初融合资金需求。
全县“三抓三促”行动开展以来,自然资源局不动产登记中心全面贯彻落实“三抓三促”活动精神,积极加强队伍作风建设,持续推动登记工作高质量完成,增强服务水平,提高服务效率,为全县营造良好的营商环境添砖加瓦。