自全县“结对帮扶·爱心崇信”工程建设动员大会召开后，城市社区迅速行动，第一时间召开动员部署会，要求全体科级干部率先垂范，对照“爱心扶孤”“爱心助残”“爱心济困”行动要求，准确了解核实特殊困难群体的生活现状、困难原因、政策落实等情况底数，与孤儿、困难重度残疾人和特困家庭结成帮扶对子，面对面交流思想、手拉手沟通感情、心贴心共解难题，真正把温暖送到每一位困难对象家中。
据悉，城市社区以深入贯彻落实习近平总书记“对困难群众要格外关注、格外关爱、格外关心”的重要指示精神为指导，结合“三抓三促”行动，组织17名科级干部深入黄寨镇马寨村、城市社区西街社区结对帮扶户内开展结对关爱实地走访，着力解决特殊困难群体实际困难。
活动中，帮扶干部与关爱对象拉家常、话冷暖、交心声、诉真情，全面了解关爱对象身体状况、精神状态、家庭收支、政策保障等方面情况，并就看病就医、上学就业、住房保障、权益维护等方面存在的困难和问题进行了询问记录，现场建立了问题台账和需求清单，初步制定了帮扶措施。提醒监护人要认真落实照料监护责任，叮嘱他们有困难和问题第一时间和结对干部联系沟通，协调处理解决。
“你要珍惜在校时间，在学业课程上要拼搏用功、努力上进，在生活中要积极乐观、自尊自爱，和奶奶要常打电话、常视频。我希望和你做朋友，也希望你能够跟我分享、倾诉生活中的点点滴滴。”城市社区管委会主要负责人对着电话那头说到。原来，他的结对关爱对象是一名孤儿，与奶奶相依为命，本人在外上大学，奶奶年事已高，诺大的房子只有她独自出出进进，显得格外孤独冷清。帮扶干部了解情况后，立即留下联系方式，帮老人修改备注昵称为“孙女爱心妈妈”，让老人随时和她可以视频电话联系，并告诉老人：“社区功能活动室多，活动内容丰富多彩，来参加活动的老年人也多，平时您多到社区来，和其他老人们一起聊天、打牌、唱歌，一块在社区活动，这样时间就会过的快一些，生活也就多点乐趣”。
涓涓爱心汇聚成河，点点星光照亮未来。下一步，城市社区将以严的作风、实的行动深入开展扶孤助残济困行动，当好孤儿的“爱心爸爸”、“爱心妈妈”，当好困难重度残疾人和特困人员的“爱心家人”，用心呵护、真情结对，在暖心关怀、精神关爱、救助帮扶、纾困解难上用心用情、尽职尽责，切实把这项解民忧、惠民生、得民心的好事实事做实做细、做出成效，让每一位需要帮助的特殊困难群众都能感受到党和政府的关怀和温暖。（薛志英）