为全面推进政务服务标准化规范化便利化进程,优化营商环境,结合省市县“三抓三促”行动,崇信县政务服务中心设置了综合服务窗口,将未进驻窗口部门事项和“跨省通办”等事项集中统一审批,推进综合受理“一窗化”,极大地方便了前来办事的企业和群众,助力政务服务再升级。
一是高位谋划。积极组织县直相关部门召开综合窗口设置工作协调会议,明确职责,签订了《崇信县政务服务中心综合代办政务服务事项授权委托书》,并主动与陕西省陇县签订跨省帮办代办协议,切实解决了异地办事“多地跑”“来回跑”等问题,更大程度实现利企便民。
二是优化职能。在县政务中心二楼增设综合服务窗口,制定了工作制度、配齐了工作人员和设备为办事企业群众提供“店小二”式、保姆式全程帮办代办,严格执行政务服务事项首问负责、一次性告知、限时办结、容缺受理等服务制度,实行“前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出件”审批服务模式。
三是细化梳理。对授权委托的14个单位136项依申请类事项进行颗粒化分解,精细化梳理,进一步提升政务服务事项便利度,实现了申请人能够“照单申请”,综合窗口能够“照单收件”,为“一窗受理”工作提供精准事项要素支撑。