创新机制推动民生信访问题高效化解

崇信县把党政主要领导包抓领办、带头接访下访作为民生领域信访问题集中治理的关键举措，县委、县政府主要领导亲自挂帅、靠前履职、带头接访、带案下访，以上率下压实责任、一线攻坚化解难题，推动民生领域信访问题集中治理取得阶段性成效。

一是全局统筹扛牢责任，构建闭环落实机制。县委、县政府主要领导牵头抓总，严格落实党政主要领导包抓重点乡镇和重点信访事项、县级领导包案督办、常态化接访下访制度，精准压实属地、主管、包保三方责任。制定集中治理工作方案，发布信访线索征集公告，组建工作专班与监督执纪专班，县委主要领导任召集人，细化任务、时限、责任三张清单，构建上下联动、全程管控的闭环治理格局。

二是带头接访下沉一线，直面群众急难愁盼。县委、县政府主要领导带头到信访接待大厅接访、下沉镇村社区调研走访，现场听取群众诉求、会商解决措施，聚焦群众反映强烈的突出问题，深入推进“事心双解”；其他县级领导全面深入包抓乡镇带案下访，面对面协调解决群众实际困难。

三是靶向攻坚提质增效，推动事项案结事了。聚焦国家、省市交办及县内梳理民生信访事项，建立动态管控台账、一案一策、销号管理。结合“进家门、查矛盾、解难题”活动，县级领导带头下沉排查隐患、靠前督办重点案件，推动矛盾前端预防、就地化解。

四是严督实导固本强基，健全长效治理机制。发挥监督专班作用，对信访事项全流程跟踪督办，严防推诿拖延、敷衍办理、虚假化解。坚持标本兼治，由县级包抓领导会同行业主管部门主要负责同志剖析共性问题、根源性问题，完善源头排查、多元调处、回访评价机制，以领导包抓领办倒逼作风转变、服务提质，“小切口”推动“大治理”，用“铁纪”守护“民心”。

下一步，崇信县将持续深化党政一把手包抓领办机制，紧盯未办结事项加快攻坚清零，常态化开展矛盾排查与回访复盘，健全源头预防、多元化解、常态长效体系，用心用情解决群众急难愁盼，以扎实治理实效护航全县经济社会高质量发展。（刘凡）