尊敬的广大农村用水户:
寒冬已至，天气寒冷!感谢大家长期以来对我县农村饮水工作的关心和支持。由此提醒广大用水户为避免低温天气造成供水设施冻损，请您与您的家人做好用水设施自查，采取防冻保温措施，保障生产生活用水正常。在此，我们温馨提示全县广大农村用水户做好以下事宜:
一、增强节水保水意识
水是生命之源，我们要珍惜每一滴水。希望广大农村用水户增强节约用水、合理用水、高效用水的习惯，在全社会形成一个水资源可持续利用的良好环境，造福人类、造福子孙后代。
二、做好供水设施防冻
请检查好自己家中和户外供水设备的保温情况，重点关注入户井及水表、裸露管道、水龙头、净水设备等，防冻要及时采用“深挖覆土法、穿衣戴帽、软管取水、关窗防寒、储水保障、温水解冻”等综合措施。
1.深挖覆土法：入户管道及户井要有足够的埋深，要大于当地最大冻土层深度，一般情况下川区不小于1.5米，塬部区域不小于1.8米，埋深不够的，要采取挖深或地面上加厚覆土等措施，确保水管和井内设施不冻。
2.穿衣戴帽法：请及时对入户设施保温防冻现状进行排查，重点关注入户井及水表、裸露管道等，用废旧棉被、塑料泡沫等包裹保温，或在井内装填易放易取的麦草袋，废旧地膜袋，井盖上覆盖塑料布、破衣烂被等材料加强保温，提高抗寒防冻能力。
3.软管取水法：室外竖管冬季难以使用时，关闭户井内竖管控制阀门，排空余水，采用取水软管进行取水；另外，长期外出或走亲访友时，关闭自来水入户阀门，排空管道内积水，并委托亲房邻居照看，防止水压变化或设施老化而漏水，造成不必要的损失。
4.关窗防寒法：室内水管也要注意，特别是气温降到零度以下时，如果室内没有生火，请及时关门关窗，白天采取晒太阳，晚上加厚门窗帘等措施以保证室内温度，必要时也要包裹保温。
5.温水解冻法：对确已冻住的入户水管或水龙头，可用热毛巾敷在上面，用热水冲淋化冻，切不可用火直接烘烤或用开水急烫，以免造成破裂。也不可强行拧动，更不能用钳子、扳手等工具硬性启动。如遇到水管、水表冻破，应及时关闭水表前的控制阀门。
6.电丝缠绕法：在易冻的水管部位缠绕电热丝或电热保温带，起到防冻和消冻作用，这种措施在太阳能热水器供水管中用得比较多，在自来水室内管道的保温加热及解冻时也非常适用，条件允许时可以采用。
7.设备疏通法：当出现冻管引起供水中断等突发事件时，要快速抢修恢复，可以采用很多实用、便于操作的自制设施，也可用一些设备厂商研发生产的专业装备，如“高温蒸汽疏通设备”，快速疏通冻阻管道。
8.储水保障法：平时利用水窖、水缸、水桶等做好储水，避免因供水故障而造成用水不便。另外，当水一直在流动状态时，不易冻住结冰，可小小的打开水龙头让水一直流动，但要做好储水工作。
三、遇到情况及时报告
如果发生冻管或停水，请大家也不要恐慌。县水务局、水利服务站开通了专线监督电话，各乡镇水利水保工作站公布了站长及各村级水管员电话，这些电话都印在了您家里的“用水户明白卡”上，请及时反馈，各乡镇水利水保工作站将及时排查解决，保障供水。若服务不到位，欢迎您逐级拨打监督电话，对我们的工作进行监督。
广大用水户：根据《甘肃省农村饮用水供水管理条例》、《崇信县农村饮用水工程运行管理办法》的有关规定，进村管网由受益村、社负责管护、维修（分界点为主供水管道与进村供水管道接口处），因管道破裂等造成房屋、道路、农田等水毁损失以及人身安全的，其责任和后果由受益村、社承担；进户管网属农户所有（分界点为用水户在本村供水支管道上第一开口取水处至用水户家的水龙头），由各用水户管理、维修，维修费用由用水户自行承担，因管道破裂等造成房屋、道路、农田等水毁损失以及人身安全的，其责任和后果由用水户承担。正所谓众人拾柴火焰高，我们真诚的希望广大用水户能集思广益，发挥你们的智慧，因地制宜采取一些“土办法”、“洋措施”、“小妙招”，共同建立供水安全人人参与的良好氛围。为了您冬季用水稳定安全，请大家相互告知。让我们携手共筑冬季防冻的“铜墙铁壁”，共同做好冬季农村饮水保障，避免给自己或他人造成不必要的损失，确保您的用水安全及人身财产安全。
崇信县农村供水投诉、监督电话：
崇信县水务局 0933—6121878
崇信县水利服务站 0933—6122778
崇信县农村供水维修电话：
锦屏镇水利水保工作站：15352332700
柏树镇水利水保工作站：18093355182
黄寨镇水利水保工作站：18093312722
新窑镇水利水保工作站：18993374389
黄花乡水利水保工作站：13519038982
木林乡水利水保工作站：13993314036
崇信县汭河灌区管理所：13739333850
五举农场供水服务站： 18993358587
崇信县水务局
2022年12月7日